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Facharbeiter

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

FacharbeiterKunststoffverarbeitung Koetke GmbH

Ihre neue Herausforderung:

  • Mit Herzblut und einem geschickten Händchen sorgen Sie als erste Anlaufstelle bei uns für reibungslose Prozesse und störungsfreie Abläufe im Tagesgeschäft, indem Sie zuverlässig Soft- und Hardwareprobleme identifizieren und lösen.
  • Kompetent und engagiert erweitern Sie unsere technische Infrastruktur, aktualisieren, betreiben und warten diese und kümmern sich effizient und empathisch um die System- und Anwenderbetreuung.
  • Sie legen Benutzerprofile an, pflegen diesbezügliche Daten, installieren Hardware bzw. richten diese sachkundig ein und weisen sie den richtigen Anwendern zu.
  • Des Weiteren nehmen Sie eventuelle Störfallmeldungen entgegen und bearbeiten diese, wobei Sie alles stets ordnungsgemäß dokumentieren, protokollieren und ggfs. an den 2nd Level weiterleiten.
  • Klar, dass Sie auch die Fehlersuche und -analyse aus dem Effeff beherrschen, den Ursachen zielsicher zu Leibe rücken und die gefundenen Fehler mit cleveren, kreativen und innovativen Lösungsideen zu beheben wissen.
  • Sie können sich aktiv an den internen Prozessen der IT-Abteilung beteiligen und das Ticketsystem nach Ihren Vorstellungen optimieren.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, beispielweise als Fachinformatiker, und bringen idealerweise bereits Berufserfahrung im IT-Kundensupport mit.
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Anwendungen eines modernen Produktionsbetriebes, zum Beispiel in ERP, CAQ oder PDM sammeln.
  • Sie haben bereits Erfahrungen mit selbstständigem Troubleshooting in einer auf Microsoft Servern basierenden Infrastruktur und im MS 365 Umfeld (z.B. HyperV, Exchange, Active Directory).
  • Ihre Kommunikationsstärke, kombiniert mit Ihrer Lernbereitschaft und Auffassungsgabe, unterstützt Ihre teamfähige kundenserviceorientierte Arbeitsweise.
  • Ihre fundierten IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen wenden Sie zuverlässig und belastbar im Alltag an.

Was Sie erwartet:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zuzahlung zum Mittagessen
  • Fahrradleasing
  • Arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung
  • Regelmäßige Firmenevents

Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbung bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Herrn Jens Krahn

Kunststoffverarbeitung Koetke GmbH
Nienwohlder Eck 5 – 6
29394 Lüder / Reinstorf

bewerbung@kvk-koetke.de

Datenschutzinformation für Bewerber der KVK Koetke GmbH